導覽解說員

導覽解說員

 

經過數百乃至數千年歷史,

皇城變成了古蹟,神殿變成了遺址;

沃田千里荒涼成野地,漁獲滿艙沒落成孤村。

因著觀光事業的發展,

古蹟成了熱門景點,神殿有了人潮接踵,

野地招來踏青無數,孤村吸引萬眾焦點。

然而古蹟之所以熱門,不是因為它會說話。

神殿所以人潮不斷,不是因為它會表演。

野地會有人踏青,不是因為它依然有蓬勃生機。

孤村會有人注目,不是因為它依然船隻不絕。

故事要有人說,於是產生導覽解說。

導覽解說員,如同古代的吟遊詩人,為國王與貴族服務,

用話語,用歌唱來敘述動人的故事,夾雜了遠地的誘惑。

一位優秀的導覽解說專家,

用優雅的嗓音吸引眾人的注意,

用美麗的肢體語言帶給觀眾視覺的饗宴。

帶給遊客的不僅是視覺與聽覺的享受,還有心靈的滿足。

那麼如何成為一個優秀的導覽解說專家呢?

導覽解說專業知識當然是最基本的,

如何針對景點以及景點中的人事物做適切的介紹與講解,

是需要技巧與訣竅的,

而這除了經驗傳授與反覆練習外,

當然也需要一些原則上的說明。

其中包括了解說技巧與能力、聲音儀態以及與遊客互動。

因此一個優秀的導覽解說需具禮貌、耐心、愛心、感恩、熱誠、謙虛、體貼、正義感、責任感、服務心、有信心、幽默感、觀察力、創造力、親和力、品行優良、團隊精神、服從領導、尊重自然以及獨立思考等之內在特質。

對於介紹主題的了解與掌握當然也是必要而直接的,

我們通常稱讚一個學識豐富的人上知天文、下通地理,

其實也是在形容專業的導覽解說專家。

這通常也代表了觀光旅遊的意涵,

了解這個世界,了解自己的生活環境,

無論是為了某種功利目的或純粹只是對知識的渴望。

為了達到解說目的,

導覽解說專家會盡其所能地滿足聽觀眾的感官需求。

因此導覽解說也包含所見所聞的一切。

導覽解說專家所需要的外在特質服裝儀容、常識豐富、肢體語言、語言能力、知識淵博、語調和悅、表達能力、活動規劃以及領導能力等正好說明了對於自身的外顯要求。

哪裡需要導覽解說呢?

除了一般性導覽之外,

固定的展覽室講解是現代各種活動之中經常出現的。

特殊的專家或藝術家導覽已經是高階且受尊重的職業。

一般遊客中心或各種旅遊觀光活動場所都會有的諮詢服務。

以及最重要的---導遊人員。

在台灣,導遊職業是需要通過國家考試,

取的專業證照之後再接受訓練才可以執業的。

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最後更新日期:2020/10/29

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